Privacybeleid

InnerConnect hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacypolicy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

InnerConnect doet er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. InnerConnect houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).  Dit brengt met zich mee dat InnerConnect in ieder geval:

• Uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens worden verder op deze pagina toegelicht;
• De verwerking van uw persoonsgegevens beperkt tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• Vraagt om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Toestemming wordt gevraagd door het tekenen van een behandelovereenkomst met een verwijzing naar de Algemene Voorwaarden. Deze is in de praktijk ook aanwezig;
• Passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens is gewaarborgd. Elektronische gegevens worden bewaard met een sterk wachtwoord. Papieren gegevens worden bewaard achter fysieke sloten;
• Op de hoogte is van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop wilt wijzen en deze respecteert;
• Voldoet aan de WGBO (Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst) die de rechten en plichten beschrijft van cliënten die zorg krijgen en de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) die regelt wat goede zorg is, en wat u kunt doen als u ontevreden bent over de zorg;
• Conform de WGBO een cliëntendossier aanlegt met medische gegevens over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. In dit dossier worden gegeven opgenomen die u met mij deelt, aangevuld met gegevens die ik, indien noodzakelijk voor de behandeling, opvraag bij een andere zorgverlener zoals bijvoorbeeld een huisarts of fysiotherapeut. Het opvragen van gegevens bij een andere zorgverlener gebeurt alleen na uw expliciete toestemming;
• Valt onder het medisch beroepsgeheim en is gebonden aan een wettelijke geheimhoudingsplicht;
• De gegevens in uw dossier 20 jaar bewaart conform de Wet op de behandelovereenkomst. Voor medische gegevens van minderjarigen geldt een bewaartermijn van 20 jaar vanaf het 18e jaar. De bewaarplicht eindigt niet wanneer ik kom te overlijden, niet instaat meer ben om mijn werkzaamheden voort te zetten of als ik stop met mijn praktijk. Hiervoor heb ik een overdrachtsregeling afgesloten met iemand die ook is gehouden aan het medisch beroepsgeheim.

InnerConnect  brengt de volgende gegevens van u in kaart als u bij ons binnenkomt voor een behandeltraject:

• Document type en nummer (wettelijk verplicht)
• Geslacht (wettelijk verplicht)
• Achternaam (wettelijk verplicht)
• Voorletters (wettelijk verplicht)
• Voornaam
• Geboortedatum (wettelijk verplicht)
• Adres gegevens
• E-mail adres
• Telefoonnummer
• Indien van toepassing: naam van de partner/contact persoon, ouder en/of voogd.
• Naam van de Huisarts (wettelijk verplicht)
• Naam van de Verwijzer (indien van toepassing en anders dan de huisarts) (wettelijk verplicht)
• Status van behandelingen en vorderingen
• Gegevens verzekering en Polisnummer

De adresgegevens, het e-mailadres en het telefoonnummer worden gebruikt om te kunnen communiceren met de cliënt. Dit kan zijn voor afspraken, overleg en/of nota’s.

InnerConnect deelt slechts de volgende persoonsgegevens met andere partijen die in termen van de AVG optreden als (sub) gegevensverwerker van InnerConnect:

1. Factuurnummer met naam van cliënt aan Beuker Advies en Interim t.b.v. de financiële administratie en belastingaangiftes van InnerConnect (Deze gegevensverwerker is gevestigd binnen de EU/EER als werkingsgebied van de AVG).  Dhr. A. Beuker, financieel/fiscaal adviseur en directeur van Beuker Advies en Interim is tevens Functionaris Gegevensbeheer t.b.v. InnerConnect. Dhr. A Beuker en zijn staf hebben enkel toegang tot de gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor zij worden ingezet.
2. Naam, emailadres en een tekstbericht van een (potentiële) cliënt als deze een contactverzoek instuurt via deze website met Godaddy als websiteprovider (Deze gegevensverwerker is gevestigd buiten de EU/EER).

Met deze (sub) gegevensverwerkers is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

In het  cliëntendossier staan allereerst alleen de gegevens welke noodzakelijk zijn voor het adequaat behandelen van de cliёnt. De gegevens die worden vastgelegd hebben alleen betrekking klachten, activiteiten en voortgang van de cliёnt. 

De gegevens uit uw dossier kunnen ook voor de volgende doelen worden gebruikt:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
• Voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing of overleg.
• Voor de financiële administratie waarbij een heel klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt dat is vereist om een factuur op te stellen.

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.

Op de factuur of zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden om de nota te kunnen declareren bij de zorgverzekeraar:

• Uw naam, adres en woonplaats;
• Uw geboortedatum;
• De datum van de behandeling;
• Een korte omschrijving van de behandeling, te weten “Reflexzonetherapie” of “Natuurgeneeswijzen”;
• De kosten van de behandeling;
• Naam van de zorgverzekeraar en – als dit nodig is om voor vergoeding in aanmerking te komen – uw polisnummer.

InnerConnect gebruikt alleen functionele cookies om de website goed te kunnen laten functioneren en analytische cookies om te laten zien welke pagina’s goed en welke minder goed bezocht worden. Op basis hiervan kan ik mijn website aanpassen en verbeteren. De analytische cookies worden geplaatst door Godaddy.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die hier gebruikt worden zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kan er hiermee de website geoptimaliseerd worden. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

We gebruik analytische cookies niet voor het bijhouden, verzamelen of uploaden van persoonsgegevens of andere gegevens die aan dergelijke informatie kan worden gekoppeld, noch zullen we dit toestaan aan een derde partij. 

InnerConnect is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van deze privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen of klachten heeft dan kunt u telefonisch of via de mail contact op nemen InnerConnect, contactpersoon: Alida (Lia) Kranenburg via 0486 415753 (vaste telefoon), 06 1219 8814 (mobiele telefoon) of  lia@InnerConnect.nl.

Mochten wij er samen niet uitkomen dan kunt u met uw klacht terecht bij de betreffende klachtenfunctionaris. Bij klachten op het terrein van massagetherapie kunt u terecht bij De Geschillencommissie. Op www.geschillencommissie.nl vindt u meer informatie over hoe u een geschil kunt indienen. De klachtenfunctionaris kan u hierbij helpen.

Als er sprake is van een ernstige klacht dan kan de klachtenfunctionaris u adviseren om uw klacht te deponeren bij het Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ), postbus 297, 4700 AG Roosendaal, telefoonnummer 0165 - 567 014, bij de Inspectie van de Volksgezondheid of een civiel rechter. Het TCZ bestaat uit het College van Toezicht en het College van Beroep. 

InnerConnect is ingeschreven in het RBCZ-register en valt onder het tuchtrecht, dat verzorgd wordt door het TCZ. 

Bij klachten op het terrein van huidverbetering kunt u terecht bij:  www.klachtenloket-zorg.nl. 

Een klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend door u als cliёnt of, wanneer het om een kind gaat, door de ouders/verzorgers. Iemand kan ook namens u een klacht indienen, als u diegene daartoe gemachtigd heeft. Anonieme klachten kunnen niet in behandeling worden genomen. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld uw eigen naam en adres evenals de naam en het praktijkadres van InnerConnect. Stuur uw brief naar de instantie die uw klacht het beste kan behandelen.