Praktijk voor Reflexzonetherapie, Haptonomie en Massagetherapie
Alida (Lia) Kranenburg, eigenaresse van InnerConnect
Correspondentie- en bezoekadres: InnerConnect, Broekstraat 8, 5373 KE Herpen
Tweede bezoekadres: InnerConnect, paramedisch centrum Fysiofit Vught, Industrieweg 26, 5262 GJ Vught
Telefoon nummer: 0486 415753
Mobiel: 06 1219 8814
Email: lia@InnerConnect.nl
KvK-nummer: 17258636
Consulten zijn op basis van afspraak.
Dag |
Maandag |
Dinsdag |
Woensdag |
Donderdag |
Vrijdag |
Zaterdag |
Zondag |
Ochtend |
10 – 12 |
09 – 12 |
Gesloten * |
Gesloten |
|||
Middag |
13 – 18 |
||||||
Avond |
19 – 21:30 |
Gesloten |
*) := tot en met vrijdag 12 juli 2019 geopend zoals op donderdagen
InnerConnect is volwaardig lid van de beroepsvereniging VBAG:
InnerConnect is daarmee:
- erkend door zorgverzekeraars
- geregistreerd in het hbo-register
In het contact met cliënten gelden de bepalingen, beroepscode en klacht- en tuchtregeling van de VBAG en RBCZ/TCZ.
Wilt u een afspraak annuleren, wilt u dan zo vriendelijk zijn om dit minstens 24 uur van tevoren te doen? Zo kan de vrijgekomen plaats eventueel door een ander ingevuld worden. Afspraken die niet op tijd worden geannuleerd, worden in rekening gebracht.
Privacyverklaring voor cliёnten
InnerConnect hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacypolicy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
InnerConnect doet er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. InnerConnect houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit brengt met zich mee dat InnerConnect in ieder geval:
Persoonsgegevens die worden vastgelegd en verwerkt:
InnerConnect brengt de volgende gegevens van u in kaart als u bij ons binnenkomt voor een behandeltraject:
De adresgegevens, het e-mailadres en het telefoonnummer worden gebruikt om te kunnen communiceren met de cliënt. Dit kan zijn voor afspraken, overleg en/of nota’s.
Naam verzekeraar en polisnummer cliёnt - indien van toepassing - worden conform de richtlijnen van de beroepsvereniging VBAG en koepelorganisatie RBCZ of brancheorganisatie ANBOS in geval van acnébehandelingen opgenomen in de factuur om consulten door de cliёnt bij de zorgverzekeraar te laten declareren.
Dossiergegevens
Hierin staan alleen de gegevens welke noodzakelijk zijn voor het adequaat behandelen van de cliёnt. De gegevens die worden vastgelegd hebben alleen betrekking klachten, activiteiten en voortgang van de cliёnt.
Wetten en beroepscodes die van toepassing zijn op mijn werk
Behalve de AVG, zijn de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst) en de beroepscodes van mijn beroepsvereniging VBAG, brancheorganisatie ANBOS en het Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (RBCZ) van toepassing op mijn werk.
Wie ziet de gegevens in ?
Alleen InnerConnect heeft de mogelijkheid om persoonsgegevens en dossiergegevens in te zien. Dit alles om het behandelproces zo efficiënt mogelijk te maken (zowel behandelingen als het maken van afspraken) of de facturatie juist te laten verlopen. InnerConnect en een eventuele waarnemer van de praktijk hebben een geheimhoudingsplicht. In geval van samenwerking met of doorverwijzing naar andere behandelaren zoals fysiotherapeuten en huisartsen wordt de cliёnt altijd om toestemming gevraagd om de van toepassing zijn de dossiergegevens te delen met deze behandelaren.
Hoe lang worden de gegevens bewaard ?
Dossier gegevens worden minimaal 15 jaar bewaard (wettelijk). Mocht een cliënt aangeven dat hij/zij wil dat deze gegevens eerder verwijderd worden dan zullen wij erop wijzen dat in principe alle gegevens bewaard dienen te worden. Bent u dan nog steeds van mening dat wij deze gegevens dienen te verwijderen dan zullen wij u vragen dit schriftelijk aan ons te vragen waarna wij al uw persoonlijke gegevens zullen verwijderen.
Beveiliging
Alle gegevens zijn beveiligd volgens de huidige normen en wetgeving. Mochten er dingen veranderen in de wetgeving dan zullen wij hier direct actie op ondernemen om altijd te blijven voldoen aan de huidige wet- en regelgeving.
Wij werken samen met de volgende instantie voor het verwerken van uw gegevens met betrekking tot het behandeldossier. Alleen uw naam is zichtbaar en er worden geen medische gegevens gedeeld met deze partij.
InnerConnect werkt niet samen met ondernemingen die gegevens verwerken buiten de EU.
.
Klachtenregeling
InnerConnect is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van deze privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen of klachten heeft dan kunt u telefonisch of via de mail contact op nemen InnerConnect, contactpersoon: Alida (Lia) Kranenburg via 0486 415753 (vaste telefoon), 06 1219 8814 (mobiele telefoon) of lia@InnerConnect.nl.
Mochten wij er samen niet uitkomen dan kunt u met uw klacht terecht bij de betreffende klachtenfunctionaris. Bij klachten op het terrein van massagetherapie kunt u terecht bij De Geschillencommissie. Op www.geschillencommissie.nl vindt u meer informatie over hoe u een geschil kunt indienen. De klachtenfunctionaris kan u hierbij helpen.
TCZ
Als er sprake is van een ernstige klacht dan kan de klachtenfunctionaris u adviseren om uw klacht te deponeren bij het Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ), postbus 297, 4700 AG Roosendaal, telefoonnummer 0165 - 567 014, bij de Inspectie van de Volksgezondheid of een civiel rechter. Het TCZ bestaat uit het College van Toezicht en het College van Beroep.
Tuchtrecht Complementaire Zorg
InnerConnect is ingeschreven in het RBCZ-register en valt onder het tuchtrecht, dat verzorgd wordt door het TCZ.
ANBOS
Bij klachten op het terrein van huidverbetering kunt u terecht bij: www.klachtenloket-zorg.nl.
Indiening klacht
Een klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend door u als cliёnt of, wanneer het om een kind gaat, door de ouders/verzorgers. Iemand kan ook namens u een klacht indienen, als u diegene daartoe gemachtigd heeft. Anonieme klachten kunnen niet in behandeling worden genomen. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld uw eigen naam en adres evenals de naam en het praktijkadres van InnerConnect. Stuur uw brief naar de instantie die uw klacht het beste kan behandelen.